Evaluation des parcs animaliers sur TripAdvisor

[didier]

Même si je m'étrangle parfois en lisant certains commentaires, cela donne une idée des attentes du visiteur "de base". Si quelqu'un a un peu de temps à y consacrer, ce serait intéressant d'avoir un classement, en partant des établissements les mieux notés pour finir avec les cancres.

[raphaël]

TripAdvisor est en effet un outil intéressant pour voir les attentes et les critiques des visiteurs. On note souvent un intérêt porté, bien légitimement, pour la propreté des toilettes, le rapport qualité prix du snack ou l'accessibilité en poussettes. Des détails importants que nous les puristes prenons souvent un peu à la légère.

Cela dit, je n'ai pas classé par notes, je trouve cela trop peu significatif.
Avec le système à cinq "étoiles", tout est trop concentré je trouve. L'écrasante majorité des zoos se retrouve entre 3.5 et 4.5 sur 5. Et cela ne dit pas si beaucoup de gens ont adoré et d'autres détesté ou si tout le monde aime un peu.

Je préfère vous montrer un peu la pyramide des avis, classés selon les cinq catégories, "excellent", "très bien", "moyen", "médiocre", "horrible". Je trouve cela plus parlant car montre la part de chaque appréciation sur le total.
Je classe quelques un des zoos français par ordre purement alphabétique.

Amnéville :



Asson :



Beauval :



Branféré :



Calviac :



CERZA :



Chizé :



Doué la fontaine :



Mont Faron :



La Flèche :



La Palmyre :



La Teste :



les Sables :



Montredon (les trois vallées) :



Nesles :



Peaugres :



Pessac :



Plaisance du Touch :



Romagne (vallée des singes) :



Sigean :



Thoiry :



Vincennes :



Alors petite conclusion, déjà le nombre d'avis est significatif. Les grands zoos donnent bien sûr plein de commentaires, mais certains pas si petits sont vraiment peu fréquentés par les contributeurs.
Sinon, on trouve une majorité de zoos avec une exponentielle croissante classique. En gros, très peu de très mauvais avis, un peu de mauvais, pas mal de moyens, beaucoup de très bons. C'est le cas d'Amnéville, Doué, Beauval ou la Vallée par exemple.
D'autres sont plus binaires, beaucoup de très bons et de bons, très peu de mauvais ou de moyens. Calviac, Asson et Chizé y sont.
Enfin, il y a ceux qui sont presque partout à égalité... Autant de négatif que de positif. Soit ça penche du bon côté (Thoiry, Plaisance du touch) soit du mauvais (Montredon, Mont Faron... et Vincennes).

Notons tout de même que Tripadvisor ne prend pas trop en compte l'ancienneté : dans la notation, un commentaire d'il y a trois ans a même poids que celui d'hier. Or les zoos évoluent, regardez aussi les avis les plus récents.

[Philippe]

Juste un petit calcul. Si l'on considère que Beauval atteint le million d'entrées annuelles et que tous les avis ont été émis au cours de la dernière année (je n'ai pas vérifié...), ces derniers représentent 0,38 % des visiteurs, .

[Virgilles87]

clair que ça représente pas grand chose^^ je confirme que c'est sur un an. Donc ça donne pas du tout un résultat vraiment précis mais c'est la même chose pour les autres zoos. Je pense que les notes si tous les visiteurs prenaient le temps de noter, seraient dans la même moyenne malgré tous.

[abel]

Merci pour ce travail Raphaël ! Même si je n'aime pas beaucoup TripAdvisor, je reconnais que c'est un bon moyen de voir les attentes des visiteurs des zoos (et des autres sites aussi bien sûr !). C'est quand même rassurant de voir que le Mont Faron a beaucoup plus de "Horrible" que les autres parcs, et que la vallée des singes n'en a aucun .

[Simon38]

C'est également assez incroyable c'est proportion à la notation automatique surtout que, dans ce cas là, le manque de recul doit être flagrant. Je vois bien des dizaines de personnes plomber la réputation d'un parc pour le motif d'une visite sous la pluie par exemple...

[okapi]

Je serais curieux de savoir ce que signifie "horrible" dans des parcs comme Doué ou Chizé et "médiocre" à Romagne...

[Simon38]

"Mais enfin ma bonne dame c'est scandaleux, ces sales piafs se cachent dans les arbres, on voit que dalle, j'ai payé pour quoi au final ?" Et autres formes de débilités zoologiques...

[okapi]

J'ai pas écris Calviac! Les okapis, les gorilles ou les girafes, a priori, ça se voit!

[Tukan]

Extrèmement intéréssant à lire et comparer, merci d'avoir pris le temps de le faire.
On note l'écart de mentalité entre les "lambda". Certains sont resté très 20ème siècle, d'autres sont entrés avec nous dans le 21ème.
Il faut de tout pour faire un monde, même des gens qui n'apprécient pas le parc animalier de calviac, ou le zoo de beauval.
Merci du partage encore une fois

[okapi]

Il y a aussi beaucoup de notations impulsives, provoquées par un désagrément quelconque: manque de toilettes, file d'attente au self, interlocuteur désagréable, etc. En fait, je pense que les bonnes notes sont un peu plus réfléchies et que les mauvaises sont épidermiques et spontanées... Je serais curieux de connaître la part des choses entre la qualité intrinsèque du parc et les phénomènes périphériques qui motivent une sale note...

[Simon38]

C'est un peu comme une rédaction au final... Tout est nickel mais les taches d'encre, les ratures ou les fautes déprécient fortement la note finale. Ces petits désagréments, qu'une personne intelligente devrait pouvoir relativiser vis à vis de la qualité d'un zoo, jouent un rôle dans la balance...

[okapi]

C'est surtout une manière très basique d'exprimer sa frustration et de se "venger" d'une situation ou d'un désagrément mal digérés! Je suis sûr que l'avis sur TripAdvisor va devenir une menace vis-à-vis des interlocuteurs fautifs: "vous allez voir ce que je vais vous mettre sur T." va devenir un, léger, moyen de pression! Juste retour des choses puisque les communicants en jouent et utilisent les réactions positives comme une preuve de satisfaction...

[raphaël]

Je suis sûr que l'avis sur TripAdvisor va devenir une menace vis-à-vis des interlocuteurs fautifs: "vous allez voir ce que je vais vous mettre sur T."

Pas besoin de conjuguer au futur, je l'ai déjà entendu dans certains lieux touristiques 'ah vous allez voir on va vous en faire de la pub sur tripadvisor, comptez sur nous !"

[okapi]

Un nouveau levier de démocratie participative... J'aime bien l'idée d'une menace légère pour contrebalancer l'impunité des parcs, mais le souci, c'est que les avis sont bien plus motivés par les toilettes ou les hot dogs que par la qualité réelle du parc... Cela dit, comme Philippe le soulignait, au prorata du nombre de visiteurs, les avis, c'est une poussière sur l'échelle des valeurs!